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募集職種 Role

富士通従業員向け次世代デバイス管理・共通サービス導入における、ユーザサポートの企画・設計・管理・運用(メンバー)

職務内容
Job description

富士通の新たな働き方、DX加速の実現に向けて、富士通グループ従業員が利用する標準PCについて、グローバルでの次世代デバイス管理、セキュリティ強化の企画・設計・導入が進められています。この新たな取り組みにおいて、ユーザーの視点で共通サービス導入支援や展開を担い、ユーザーサポートデスクの企画・設計・管理・運用を推進するメンバーを募集します。

個人に期待する役割やミッション
Roles and responsibilities

クラウドサービスを活用し、社外ベンダーを含む関係部門との連携、情報収集、End to End での異常検知、問題解決など、円滑なサービス提供に向けた取組みを担い、ユーザーに最も近い立場で、わかりやすく技術専門用語などを展開支援することで、サービスの利活用促進、富士通のDX推進に貢献していただきます。

必須のキャリア、スキル、資格など
Basic qualifications

以下2項目以上の経験必須
・様々なアイデアを検討し、それを纏める構想力とリーダーシップ能力
・多様なチームメンバーのマネジメント
・ITIL、Windows、ネットワーク、コミュニケーション能力(プレゼン,交渉,ドキュメント作成)などの基本知識を有すること

歓迎するキャリア、スキル、資格など
Preferred qualifications

以下の経験があること
・組織横断型のサービス導入や運用プロジェクトにおけるマネジメント経験
・サービス導入や運用プロジェクトの管理(案件/課題/品質/進捗状況)経験
・プロジェクトマネージャー(PMP)、サービスマネージャー(ITIL)資格の保有
・CSA資格の保有

語学力
Language requirements

英語:リテラシーとしての英語レベル (目安TOEIC500点)

勤務地
Location

富士通ソリューションスクエア(蒲田)
富士通ソリューションスクエア(蒲田)または富山八尾事業所、テレワーク