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募集職種 Role

大規模システムにおけるサービスマネジメントプロセスの改善サイクルの導入と管理(リーダークラス)

職務内容
Job description

官公庁様30万人をユーザとする人事・給与業務の大規模システムにおいて、ITILをベースとしたITサービスマネジメント・ライフサイクルを、官公庁様組織に適したプロセスや手順とすべく、サービス管理をより効率的で効果的なものとして継続的なサービス改善に取り組み、サービス品質の向上とともにコスト最適化を行うことを目指す。

個人に期待する役割やミッション
Roles and responsibilities

本ポジションは、ITサービスマネジメント活動の現状を分析し、達成すべき目標、各プロセスや担当するメンバーの役割や責任、サービス品質を管理、監査、改善する方法などを計画し、プロセス改善サイクルを計画・推進する役割・ミッションで、システムのヘルプデスク業務を含む運用を支援するチームリーダを担っていただくこととなります。
各プロセスを計画から監視コントロールまでを実践することで、プロジェクトのQCD確保の実践とともに、エンドユーザへの価値提供により、富士通のビジネス価値を高め地位確立を目指すことも役割・ミッションとなります。

必須のキャリア、スキル、資格など
Basic qualifications

以下2項目以上の経験必須
・ITIL4認定資格取得
・情報処理技術者 ITサービスマネージャ(SM)資格取得
・サービスマネジメントの知識および実践経験

歓迎するキャリア、スキル、資格など
Preferred qualifications

以下の経験があること
・クラウド基盤、AI技術、IoT関連サービスにおける大規模又は中規模プロジェクト経験者
・プロジェクトマネジメントの知識および実践経験(PMP等資格取得)
・安全保障に関する知識

語学力
Language requirements

英語:-

勤務地
Location

TOKYU REIT蒲田ビル(蒲田)
顧客先(市ヶ谷)