官公庁様３０万人をユーザとする人事・給与業務の大規模システムにおいて、ITILをベースとしたITサービスマネジメント・ライフサイクルを、官公庁様組織に適したプロセスや手順とすべく、サービス管理をより効率的で効果的なものとして継続的なサービス改善に取り組み、サービス品質の向上とともにコスト最適化を行うことを目指す。

本ポジションは、ITサービスマネジメント活動の現状を分析し、達成すべき目標、各プロセスや担当するメンバーの役割や責任、サービス品質を管理、監査、改善する方法などを計画し、プロセス改善サイクルを計画・推進する役割・ミッションで、システムのヘルプデスク業務を含む運用を支援するチームリーダを担っていただくこととなります。
各プロセスを計画から監視コントロールまでを実践することで、プロジェクトのＱＣＤ確保の実践とともに、エンドユーザへの価値提供により、富士通のビジネス価値を高め地位確立を目指すことも役割・ミッションとなります。

以下２項目以上の経験必須
・ITIL4認定資格取得
・情報処理技術者 ITサービスマネージャ(SM)資格取得
・サービスマネジメントの知識および実践経験

以下の経験があること
・クラウド基盤、ＡＩ技術、ＩｏＴ関連サービスにおける大規模又は中規模プロジェクト経験者
・プロジェクトマネジメントの知識および実践経験（ＰＭＰ等資格取得）
・安全保障に関する知識

英語：－

TOKYU REIT蒲田ビル（蒲田）
顧客先（市ヶ谷）