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募集職種 Role

SAP AMSサービスのSDM(AMSサービス全体管理者)

職務内容
Job description

・富士通導入SAPプロジェクトでのAMSサービス導入、他社SAP案件のAMS巻取りプロジェクトでの全体リードを担います。
・上記プロジェクト本稼働後には運用・保守現場におけるお客様窓口として対応しながら、サービス管理者SDM(※1)として富士通全体のサービスレベル遵守の責任を担います。
・ 上記サービス提供にあたっては、AMS標準(=型)、及びグローバルリソースであるGDC(※2)を活用します。
※1: SDMとはService Delivery Managerの略称。富士通AMSのサービス全体管理者
※2:GDCとはGlobal Delivery Centerの略称。富士通の海外法人。SAP AMS領域ではインドが中心

個人に期待する役割やミッション
Roles and responsibilities

富士通では今後日本で発生するIT人材不足に備えて、日本リソースとグローバルリソースの融合を進めています。また、新規商談が活況となっている中(主に大規模プロジェクト)、SDM経験・知見を持った有識者が本稼働後のサービスを見据えた運用・保守サービスの設計、導入、更には本稼働後に安定したサービスを提供する事が重要なテーマとなっています。
富士通では本テーマ達成へ向け、AMSの標準(=型)整備を進めており、これらを基に担当プロジェクトにて適用・実践しながら、プロジェクトをリードすると共に、実践知をAMSの標準へフィードバック・ブラッシュアップする事で、所属するAMSチーム(※1)の各メンバがGDCと連携し適用実践できる先駆者となる事がミッションとなります。本ポジションで結果を出すことによって将来はAMSチーム 特定ミッション全体(チームメンバ 5名~10名)をリードするポジションへのチャレンジも期待しております。

必須のキャリア、スキル、資格など
Basic qualifications

①チームマネジメントスキル(5人以上のAMS組織、またはプロジェクトチームを率いた経験)
②コミュニケーションスキル(先入観無く、相手の話を聞ける人。自主的に情報収集を行う人)
③SAP・ITIL知見
④JGGのミッションに共感でき、変革にモチベーションを持っている人(やる気のある人)
⑤英語は話せなくても、グローバルリソースと仕事をすることに前向きな人(オープンマインドな人)

歓迎するキャリア、スキル、資格など
Preferred qualifications

・英語でのビジネス会話ができること
・海外のオフショアセンターのリード経験、または立ち上げ経験
・SAPプロジェクトのSDM、AMS導入プロジェクトのリード経験
・SAPを導入しているユーザ企業での運用保守経験

語学力
Language requirements

英語:-

勤務地
Location

Fujitsu Uvance Kawasaki Tower
基本テレワークが中心