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募集職種 Role

VOICE(CX/EX) Offering Lead Consultant

職務内容
Job description

2021年10月に富士通では「Uvance」という新しい事業ブランドを立上げ、重点注力分野を再構築している。変革やデジタルシフトをに担うビジネスアプリケーションとして、SAPやMicrosoft、Salesforce、ServiceNow、VOICE(Qualtrics)等を手掛けているが、CX(顧客エクスペリエンス)EX(従業員エクスペリエンス)を個々のソリューションベースで推進している。
今回、重点注力分野を横断でオファリング化するリードを設定し、富士通の実践知を融合したxXオファリング(EX,CX,DX)を市場へ提供する。従業員や顧客の声(Voice of Employee/Customer:VoE/VoC)を中心としたオファリングモデルを新たに構築し、ビジネス拡大を図る。

個人に期待する役割やミッション
Roles and responsibilities

本ポジションは、自社の実践経験や富士通内外のIP※を組合せながら、「Voice of Customer/Employee理解向上」のオファリングをお客様へ包括的に支援するミッションとなります。企業における非財務の在り方や将来の方向性を策定し、その進化を遂げるためのシステムや文化の形成を支援いたします。また、お客様との実践を通じて得た経験を基に、富士通独自のオファリングを新たに構築もしくは改善します。
※補足 社外IP:Qualtrics, SAP, Salesforce, ServiceNow, SuccessFactors等のグローバルアプリケーションベンダのナレッジ、社内IP:Zinrai(AI技術),Colmina等のソリューション群等

必須のキャリア、スキル、資格など
Basic qualifications

・ビジネスプラットフォームサービスへの従事経験(Qualtrics、Salesforce,ServiceNow。。。)
 #プロジェクト実務経験3年以上(コンサル経験、SI)
・人事もしくはマーケティング部門とのプロジェクト実践経験

歓迎するキャリア、スキル、資格など
Preferred qualifications

・人事もしくはマーケティング部門での在籍経験
・英語スキル: 日常会話レベル以上(目安:TOEIC 600点以上)
・DXビジネスにおける広範囲な従事経験(企画、拡販、商談、ソリューションコンサル、デリバリ)
・デザイン思考ワークショップの実施経験
・顧客、従業員エクスペリエンスからDX化を導き出すコンサル経験

語学力
Language requirements

英語:リテラシーとしての英語レベル (目安TOEIC500点)

勤務地
Location

Fujitsu Kawasaki Tower