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募集職種

デジタル時代における運用サービスマネジメントの実践

職務内容

・運用サービス全体の統制、サービス品質の継続的な改善などITILに準拠したサービスマネジメント業務
・ニューノーマルな働き方の実現を目的に顧客のテレワーク環境(仮想デスクトップ、M365等)導入に関する提案およびシステム構築、プロジェクトマネジメント
・PC・スマホ・タブレット等LCMに関連するシステム構築、プロジェクトマネジメント、運用
・顧客IT環境を維持する上で必要不可欠となるサービスデスクの構築・運用業務

必須のキャリア、スキル、資格など

以下1項目以上の経験必須
1.PC/スマホ等のデリバリー、キッティング、リペア等の運用設計、運用業務
2.サービスデスク関連業務
3.ITシステムの運用設計、運用業務

歓迎するキャリア、スキル、資格など

以下のスキル・経験があること
1. お客様とコミュニケーションを取れる
2. SerivceNow等のインシデント管理システムの運用設計、運用業務
3. UiPath等のPRAのシステムへの導入、AI Chatbotの導入
4. ITIL関連の知識

語学力

日常会話レベル
特になし

勤務地

大崎
関東近郊(栃木、埼玉、千葉、神奈川)