職務内容
・運用サービス全体の統制、サービス品質の継続的な改善などITILに準拠したサービスマネジメント業務
・ニューノーマルな働き方の実現を目的に顧客のテレワーク環境（仮想デスクトップ、M365等）導入に関する提案およびシステム構築、プロジェクトマネジメント
・PC・スマホ・タブレット等LCMに関連するシステム構築、プロジェクトマネジメント、運用
・顧客IT環境を維持する上で必要不可欠となるサービスデスクの構築・運用業務
必須のキャリア、スキル、資格など
以下１項目以上の経験必須
1．PC/スマホ等のデリバリー、キッティング、リペア等の運用設計、運用業務
2．サービスデスク関連業務
3．ITシステムの運用設計、運用業務
歓迎するキャリア、スキル、資格など
以下のスキル・経験があること
1. お客様とコミュニケーションを取れる
2. SerivceNow等のインシデント管理システムの運用設計、運用業務
3. UiPath等のPRAのシステムへの導入、AI Chatbotの導入
4. ITIL関連の知識